Menu
Soyez prêt à partir en escapade dès le début de la saison ! Commandez votre Hélio dès maintenant!

Réserver votre HÉLIO dès maintenant et soyez prêt pour la prochaine saison.

Soyez prêt à partir en escapade liberté nature   !

Questions fréquentes

La garantie complète sur la Série O de 2 ans s’applique sur les pièces fabriquées par HÉLIO et la main d’œuvre associées à l’exception de l’usure normale. Les autres équipements sont couverts par les garanties des manufacturiers respectifs.

La garantie complète sur la Série HE d’un an s’applique sur les pièces fabriquées par HÉLIO et la main d’œuvre associées à l’exception de l’usure normale. Les autres équipements sont couverts par les garanties des manufacturiers respectifs.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix, spécifications, équipements ou produits et de les replacer par des produits équivalents et ce, sans préavis.

Des modifications apportées à une roulotte sans l’autorisation écrite d’Hélio peuvent entraîner une réduction ou une perte de couverture de la garantie. Assurez-vous de communiquer avec votre concessionnaire avant d’effectuer de telles modifications.

HÉLIO ne s’engage pas à effectuer des changements sur des véhicules fabriqués avant les modifications de spécifications.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier les prix d’une produit (Modèle Hélio, accessoires, etc.) à tout moment sans préavis.

Nous mettons tout en oeuvre pour veiller à ce que les prix sur notre site soient corrects, et nous essayons de garder nos prix constants. Parfois, nous devons changer le coût d’un produit.

Nous utilisons la fibre de verre moulée sur nos modèles de la Série O. Cette technologie utilisée dans le domaine nautique (Gel Coat) possède de nombreux avantages:

  • Ultra-légèreté de la structure monocoque;
  • Très grande solidité tout en étant flexible et sans craquement;
  • Aucune infiltration d’eau possible;
  • Aucun bois ou matière qui peut être influencé par l’humidité;
  • Isolation R7 sur l’ensemble de la structure et R10 sur le toit;
  • Gouttières moulées permettant l’écoulement de l’eau efficace;
  • Entretien et réparation facile (Nettoyage et polissage);
  • Peut être disponible dans une couleur spécifique sur mesure.

L’isolation de la Hélio est composée de panneaux de polypropylène expansé (PPE), soit est un matériau 100% recyclable. Initialement employé dans l’industrie comme matériau isolant, le PPE est reconnu pour sa légèreté, sa résistance optimale et sa grande stabilité. Il est utilisé autant dans l’industrie automobile, agroalimentaire et HVAC (Chauffage, ventilation et climatisation). Le PPE répond aux exigences les plus sévères, notamment en matière de protection des chocs et d’isolation thermique et acoustique.

Il offre également de multiples autres avantages structurels :

  • légèreté
  • inertie chimique
  • absorption énergie résistance
  • stabilité de température
  • souplesse
  • stérilisation
  • flottabilité

Honda CRV avec HELIO O2

Vous désirez connaître la capacité de remorquage de votre véhicule ou vous désirez choisir votre véhicule en fonction de sa capacité de remorquage?

Dans un premier temps, vous pouvez vous référer à votre manuel du propriétaire de votre véhicule situé dans votre coffre à gant. Vous trouverez une section précisant la capacité de remorquage de votre véhicule en fonction d’une remorque avec ou sans les freins électriques ainsi que le poids recommandé au timon. Ces deux données sont essentielles à l’évaluation de votre capacité de remorquage.

Par la suite, nous vous conseillons de contacter votre concessionnaire automobile qui pourra vous informer en fonction de la marque, du modèle et de l’année de votre véhicule. Ainsi, vous pourrez valider que vous respectez les critères établis par votre manufacturier.

Si vous décidez de faire des recherches sur Internet, assurez-vous de trouver une source fiable telle que le site Web de votre manufacturier.  Faites attention aux sites connexes et aux réponses trouvées sur les forum de discussion.

Voici quelques sources complémentaires indépendantes qui présentent des outils et guides pour trouver le véhicule qui convient à la charge à remorquer ou comparer les capacités de remorquage de différents véhicules.

Pour protéger votre roulotte Hélio Série O des intempéries durant la période hivernale, tout propriétaire se doit d’hiverniser sa roulotte. Compte tenu du gel, la chose la plus importante est d’enlever l’eau dans tous les conduits et réservoirs de l’unité.

Voici la procédure l’hivernisation adaptée pour votre HÉLIO Série O .

Pour le remorquage des roulottes HÉLIO, le diamètre de la boule doit être de 2 pouces pour tous les modèles. Nous suggérons de positionner l’attelage de remorquage (boule) à une hauteur du sol en fonction du modèle Hélio :

  • HÉLIO Série HE : Hauteur de 15 pouces (38 cm) au-dessus de la tête de la boule
  • HÉLIO Série O : Hauteur de 15 pouces (38 cm) au-dessus de la tête de la boule

Il n’est pas idéal d’entreposer une roulotte ou voiture sur le gazon pour un longue période compte tenu de l’humidité dégagée par le sol. Nous recommandons, si possible pour vous, d’entreposer votre roulotte sur une surface d’asphalte ou de béton. Advenant que cela ne soit pas possible, vous pouvez installer une membrane géotextile au sol pour couper l’humidité directe sous le véhicule.

Sur le côté avant gauche de la roulotte, vous trouverez des informations relative à votre roulotte Hélio.

Une étiquette de conformité présente sur la marque, le modèle, le numéro de série (V.I.N), l’année de votre roulotte, les poids à sec et la MNS (Marque nationale de sécurité du fabricant).

En vertu de la Loi sur la sécurité automobile et du Règlement sur la sécurité des véhicules automobiles, Hélio (9299-5000 Québec Inc.) est autorisée à utiliser et à apposer, sur tout véhicule fabriquée par Hélio (Standard: Remorque de camping), la marque nationale de Sécurité et son numéro d’autorisation spécifique (Z44).

La marque nationale de sécurité est la propriété du gouvernement du Canada et son utilisation est autorisée par le ministre des Transports au fabricant de nouveaux véhicules mis en vente au Canada. Transports Canada exige que les fabricants, autorisés à apposer la marque, aient la possibilité de certifier que la production de leurs véhicules est conforme aux règlements de la Loi sur la sécurité automobile.

Toute entreprise agissant à titre de constructeur de véhicules établis au Canada, qui expédie d’une province à l’autre, ou qui livre à toute personne pour les besoins de l’expédition, tout véhicule ou équipement fabriqué au Canada d’une catégorie déterminée par règlement doit apposer son numéro de marque nationale de sécurité (MNS) sur le véhicule. De plus, la plupart des Codes de la route provinciaux exigent qu’une entreprise appose un numéro de MNS à tous les véhicules qu’elle fabrique.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de Transport Canada.

Enfin, nous vous recommandons de conserver une copie de ces informations séparées de la roulotte en cas de vol ou de vandalisme, car il pourrait vous être demandé de fournir une copie aux autorités.